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用诚信铸就民族品牌的辉煌——访长春铸诚集团创始人张立民
2007年04月28日来源:中华商标协会

来源:中国知识产权报

    走进长春铸诚集团的工业园区,犹如走进一座花园,绿坪如茵,绿树成荫,勃发着盎然生机。走进铸诚工业园区,又犹如踏进一个现代化的门业王国,那拔地巍峨、气势宏伟的国际标准化生产厂区充满着现代化气息,也处处彰显着企业纵横天下、无往不胜的雄厚实力和雄伟气魄。
    10年,在历史的长河中不过如白驹过隙。然而就是这样的一瞬间,铸诚集团从无到有,从小到大,从弱到强,实现了质的飞跃。从创业之初那个日产不过百樘的小防盗门厂发展成为如今拥有数亿元资产的大型企业集团,长春铸诚集团在市场经济的汹涌大潮中独立潮头,独领风骚。
    当同行们为铸诚质的飞跃感到赞叹之时,我们也发现,提到铸诚集团10年来所取得的成绩,就不能不提及一位青年企业家——该集团的创始人张立民。

商海弄潮奠定基础
    在长春铸诚集团的会议室内,记者采访了长春铸诚集团的少帅张立民,探询这位青年企业家对品牌建设与管理的独特见解。在言谈过程中,张立民一直保持着特有的儒雅与谦逊。随着采访的深入,记者渐渐感,受到他散发着“一生中干一番大事业——经天纬地的大事业,并以此为民族争光,为共和国争光”的豪情。
    “1976年,我20岁的时候就在吉林省德惠市综合修配厂当车工。不久我当上车间的班组长,后又被选为冲压段的段长、机修车间的主任。”张立民笑着对记者说,“这期间,除了钻研技术以外,我还与同志们一起攻关,提出许多合理化建议,领导和主持多件工装模具的设计,多次被评为先进生产者。尽管这样的攻关过程既辛苦又漫长,但是却让我积累了丰富的经验”。
    张立民天生就是一个“不安分”的人。当改革的春潮在神州大地刚刚涌动的时候,他承包了自己所在的工厂,成为商海中的一名“弄潮儿”。当时,张立民敏锐地从家具更新换代这个行业中看到商机,短短几年间,他便积累了一笔可观的财富。更重要的是,张立民还积累了一笔更宝贵的精神财富——诚信。“无论是做人还是做事,都必须以诚信为本,靠诚信立足。”张立民说,“这就是为什么后来我将企业命名为‘铸诚’的肇始根源”。
    1987年,张立民又承包了德惠市松柏五金厂并担任厂长。“那段时间,我一直思考着为什么像五金厂基础这么好的企业也陷入了经营的困境?经历了一番考察分析,我发现其中的主要原因是生产的产品单一,经营方式呆板。症结找到后,我决定在经营方式上进行大胆改革,主要是改进生产产品,不能靠单一产品。打天下。”张立民介绍说,“在和同事们到全国各地考察市场之后,我们决定生产防盗门。由于这种产品适应市场的需求,一下子就打开了销路,企业也随之快速发展壮大起来”。
    从1992年到1996年,张立民又承包了德惠市塑料编织袋厂,并将德惠市塑料编织袋厂、德惠市第三木器厂、德惠市松柏五金厂3家企业联合组建了吉林省德惠市长松工业总公司并任总经理。这期间,张立民审时度势,根据不同的行业特征与市场形式,制定不同的生产经营计划,使企业的运营迅速步人发展的快车道。塑料编织袋厂、第三木器厂、松柏五金厂,这3家长松公司下管理的企业齐头并进,成为1994年至1996年度德惠市龙头企业。

创新攻关铸就事业: 
    1994年10月,张立民承包了长春东武防盗门厂。“当时那家工厂残缺不全。尽管我已经做好了充分的思想准备,然而残酷的现实还是让我不禁皱了一下眉头。”回忆起当时的情景,张立民谈到。
    当时职工们也在审视着这位充满干劲的企业家。他的谈吐,他的风度似乎折服了大家,职工们从他那双深邃而明亮的眼睛中看到了希望。
    多年在商海中搏击的经验告诉张立民,企业要发展,就必须适应市场经济规律的发展,也就是要了解市场的需求。来年4月,张立民率领部分企业骨干踏上了南下的列车,做一次“巡回式学习”。这个过程让张立民将改革开放最前沿的理念和经验学以致用,并充分地考察各地的市场情况,以他山之石,攻己之玉。
    “在对北京、济南、上海、广州的防盗门生产厂家进行考察后,我发现,尽管当时全国有干余家防盗门厂,但无论品种还是质量上都不尽人意。厂家虽然多,生产技术却粗糙,大都是科技含量低。”张立民说,“这样我心里就有数了。虽然竞争激烈,但只要能生产出一流的产品就不愁没有市场,不愁企业的发展。产品要创一流,企业要创一流,队伍要创一流。于是,在我的心中逐渐酝酿了两个字——至尊。”
    1995年6月,张立民将东武防盗门厂更名为铸诚防盗门厂。因为他想到多年来在商海中劈波斩浪,一步步走向成功,靠的就是诚信。同时他也意识到,诚信是做人的根本,也是企业的灵魂。将“东武”更名为“铸诚”,意思是企业要创造一流,就是要铸造“至尊”,诚实守信。通过防盗门的生产,铸造一种至尊和诚信,反过来,通过至尊和诚信的铸造,向世界展示一个具有国际化水准的中国式防盗门即将在这里诞生。
    “铸造至尊,诚实守信”也成为铸诚集团企业的宗旨。
    在企业规模小、设备陈旧的情况下,张立民贷来了企业的发展资金,购进了当时在国内先进的美国全自动化生产工艺,原材料全部采用优质钢材,并对每一道生产工序严格管理,层层把关。当市场上的防盗门还在六点锁紧的档次上徘徊时,铸诚全新高技术十点连动勾头锁紧防盗门就已经问世,并且一举囊括了28项国家专利。企业的产量、产值、销售额等经济指标均有大幅度的增长。
    然而,张立民并没有因此而沾沾自喜,就在企业从逆境中起死回生,出现转机的时候,他又做出了体现其冒险精神的惊人之举。
    1997年,集团向全国市场进军的时刻到了。张立民花费90万元在中央电视台做了广告,当时企业的全部家底还不足200万元。高端媒体的宣传效应发挥了强大的优势,全面的立体推广使企业产品很快就打开了销路,铸诚防盗门一炮打响。
    张立民的另外一个惊人之举,就是在开始做市场时,有意把营销点开在当时生产防盗门的著名企业——“盼盼”的营销点附近。“我们在创业之初就把经营理念定位为‘勇于接受挑战’,将销售点开到当年门业‘老大’的门口,就是为了使消费者把我们的产品同市场前沿的产品相比较。通过这样的策略,使铸诚在6个中心城市打好第一仗。”
    坚持“铸造至尊,诚实守信”的宗旨,1998年后,铸诚迅速地发展壮大起来。
    2002年,200万樘防盗门一期工程落成,铸诚集团一跃成为世界最大的防盗门生产基地之一。如今,铸诚集团拥有一支高素质的工程技术人员队伍,并不断创新、研发新品,生产出科技含量高、品质优、功能齐全、系列品种多的防盗门产品。铸诚集团通过国家公安部检测认定,并通过 IS0900l、2000国际质量体系认证,荣获28项国家专利及国家精品、门业魁首、质量一流等诸多荣誉奖项。同时,铸诚集团创新经营,狠抓质量管理与实施品牌战略,其紧:密细致的营销网络遍布全国,通过实施现代化网上销售,铸诚的产品远销世界40多个国家和地区,现在正逐步向更大范围的国际市场推进。
    10年间的努力和发展,铸诚集团已经成为吉林省的重点企业,全国生产防盗门的龙头企业,亚洲门类制造业唯一一家可以提供齐全门类产品的集团化制造商。以高科技含量铸造而成的铸诚优质防盗门品牌正在中国乃至世界防盗门市场上独领风骚、独立潮头。 

诚信经营弘扬品牌
    回顾了企业和企业家的成功之路,记者领略了张立民肯冒险、会冒险并敢为天下先的“冒险哲学”。同时,记者也品味了其善于“乘势”和“谋势”的“味精理论”。 
    创新是企业的灵魂,是企业兴旺发达的不竭动力。张立民告诉记者,铸诚集团的起步就是从科技创新开始,他们用实践走出了一条以科技创新为依托,以产品创新为导向的科技兴企之路。
    总结这些年的经营经验,张立民觉得集中为一点,就是必须要创新,要有自己独特的经营之道。“企业生存发展,在产品生产上,就要找到一个发展空间,靠有特点、有魅力的产品吸引客户。这样的产品更需要新颖的技术与优质的质量做后盾。”张立民说,“这种独特的经营之道就是科技创新和产品创新。铸诚集团走过的路,就是一条以不断的科技创新带动企业不断的发展之路。” 
    从上个世纪80年代初期到现在,张立民在国营、集体、民营企业担任领导职务已经20多年。这20年来创造和积累了丰富的企业管理的新理念、新思路和新经验。这些宝贵的理念集中体现在铸诚集团创业、发展和腾飞的历程中。
    首先是战略管理。战略管理是企业竞争力的基础,它的内涵是企业的发展方向、经营路线和运营策略。铸诚集团充分利用了快速管理的思想,从立项、建设到生产,强调一个“快”字,快速发挥。例如工业园区的建设,几代防盗门的迅速更新等都是在正确的决策先导下所做的快速反应和快速发展。
    铸诚集团的企业决策主要体现在企业定位、品牌意识和新产品开发3个方面。发展时期的铸诚集团在经营方式上不照搬同行企业的模式,而是自己独创一套行之有效的经营方式,走自己的路。这需要强化一种品牌意识,竭力搞好新产品的开发。只要把品牌创造出来,支撑起来,企业就有了产品定位与市场定位。 
    其次是人本管理。企业的兴衰成败,关键取决于企业员工队伍素质的高低。为此,铸诚集团一贯重视“内强素质,外树形象”的员工队伍建设。他们以广博大度的精神带动人,以讲求效率的行为影响人,以成就伟业的方向激励人,以科学严谨的态度管理人,以无微不至的关怀鼓舞人。这样,集团企业在群策群力的氛围中不断取得了新业绩。张立民坚信一句话,那就是“会吃亏的人会成功”。因此,在实施企业管理时,他运用了“严管+良心”的公式。
    第三是质量管理。张立民说:“铸诚生产的是用心塑造的精品,经营的是独具魅力的名品,售出的是让客户满意的人品。铸诚防盗门之所以能够在老百姓中享有盛誉,产品畅销国内外,靠的就是诚信与质量占”因此,铸诚集团始终关注质量创新,不断优化质量环境,努力提高员工的质量意识,从企业长远发展的战略高度引导员工,牢固树立大质量关。他们抓质量管理的经验,概括起来就是“严把四关,最终实现出厂产品零缺陷”。
    这四关包括人世关、入口关、过程关与出口关。在整个生产过程中,铸诚集团严格执行自检、互检、专检的“三检”制度。他们把产品质量作为企业竞争之本,并以“两个100%”为标准,提出了“向质量要效益”的口号,赢得了在用户中的信誉。   
    第四是服务管理。铸诚人深深懂得,作为民营企业,缺乏诚心是不可能建立市场体系的。因此,铸诚集团在严把产品质量关的同时,始终坚持把消费者十分关注的服务问题放在品牌战略的位置上,将其作为企业管理一个必不可少的环节和手段。
    目前,铸诚集团已在全国建立了科学完善的市场营销网络与售后服务体系。在建立这个网络的同时,铸诚集团不但考察经销商的经济实力,同时也考察他们的售后服务能力,没有能力做好售后服务的经销商坚决取缔。此外,铸诚人还把服务生产工艺流程当成一道重要工序,他们对全国各地经销网点进行规范服务培训,统一管理、装修与装潢牌匾,充分展示铸诚人的服务形象。现在,铸诚集团在全国的32个省、市、自治区的经销网点达600多家。
    良好的售后服务,高精的产品品牌,上乘的质量管理,使铸诚集团有了较充足的发展后劲。铸诚系列防盗门先后在第五届中国专利技术、新产品博览会上荣获金奖;被中国质量检验协会授予“国产精品”金奖;被中国消费者保护基金推荐为消费者信得过产品,并在中国边贸精品博览会上再次被评为金奖;荣获中国名牌产品称号。 
    “为了更好地保护‘铸诚’这个品牌,我们不但创作了独具特色的企业标识,而且还制定了多项措施与制度—,并积极进行认定驰名商标的工作。”张立民取出一件“铸诚”标识图案向记者介绍说,“‘铸诚’注册商标刚刚被长春市中级人民法院依法认定为中国驰名商标。这是对我们知识产权保护工作的肯定。铸诚集团将再接再厉,继续做好品牌建设工作”。
    一家企业的兴衰沉浮,与企业的领导者有着密不可分的关系。从冒险家到实干家、战略家,最终成为优秀的企业家,创业和拼搏诠释并铸就了张立民的人生。张立民无论做人还是做事都讲究一个“诚”字。就是因为这样,他才把“诚实守信”作为自己企业的宗旨和经营理念。也正因为诚信,在全国众多的防盗门市场上,在走向世界的商场上,“铸诚”——这个让国人骄傲和自豪的民族品牌才能够成就今天的辉煌。

时间:2007-4-27
记者:肖锋  高媛媛  

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